SMO Albacete. Redes Sociales.
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Visibilidad en redes sociales (SMO)
Social Media Optimization (SMO) es el método de actividad en los medios sociales con la intención de atraer visitantes únicos al contenido del sitio web. SMO es uno de los dos métodos en línea de optimización de sitios web, el otro método es la optimización para buscadores o SEO.
Por ejemplo en foros, en facebook, en linkedin, XING, myspace, youtube, tuenti, twitter, digg, meneame, blogs especializados y muchos otros
Hemos de mantener una escucha activa con nuestros usuarios, en redes sociales como facebook, linkedin, twitter, tuenti, XING, así como en foros, blogs especializados y con ello aseguremos una correcta gestión de la reputación online.
Internet está lleno de usuarios que comparten sus experiencias de usuario con otros internautas, cuidar lo que los usuarios hablan de su empresa se ha convertido hoy en día en un de los mayores retos de una empresa en Internet. La transparencia su empresa es total, porque puede estar hablando de ella en cualquier red social, foro, blog, correo, comentario, opinion..etc
Pero... conversar ya no es suficiente. Se puede conseguir vender más y mejor, si aprendemos a venderlo bien. Para conseguir vender más, actualmente hay que entender al posible consumidor. Un cliente que no le gusta verse estafado, ni acosado. Que pregunta, investiga. Que recomienda y se fia de la recomendación de un amigo, o de la opinión de un compañero, follower, vecino, contacto.
¿Cómo se realiza una campaña de posicionamiento en redes sociales SMO?
Existen diferentes variables cuantificables que pueden medir una estratégia de SOCIAL MEDIA. Vídeos visualizados, enlaces conseguidos, tráfico conseguido desde las diferentes redes y sitios de comunicación externas, ventas, amigos, followers, comentarios, participación, participantes...etc
1. Escuchar qué se está hablando de tu empresa
Antes de mover ficha, lo primer es conocer que se está hablando de su empresa, o de su marca. A partir de entonces somos conscientes de ello y podemos tomar nuevas decisiones. No nos precipitemos, no vendamos humo porque eso ya no vale. Conoce quién puede ser tu cliente, dónde se mueve, que sitios frecuenta, que intereses tiene y sobre todo, que le gusta.
2. Empezar la estrategia
Cuando ya sabemos la información anterior y que opiniones, comportamientos o experiencias se han generado en torno ella, ya podemos preparar la estratégia de SOCIAL MEDIA. Esta acción se puede dividir en 3 fases:
- Localizar a las personas que representarán su empresa en las redes sociales, muy importante. Si no sabemos que calzado vende, no podemos dialogar de sus características con el resto de los usuarios.
- Establecer las reglas del juego, los comportamientos con los usuarios en cuanto a su horario, costumbre y tareas realizadas para mantener una disciplina de tenacidad en la interactividad con el posible cliente es clave para mantener un buen ritmo de comunicación que convierta nuevos contactos en posibles clientes.
- Crear la estrategia objetivo marcando una meta de resultados es clave para no caer en el olvido.
4. Calcular y medir el éxito.
Es lo más complicado, el SOCIAL MEDIA aún es un libro abierto que avanza a pasos agigantados, pero que cada día se consiguen más resultados. El llamado Retorno de la Inversión (ROI) en SOCIAL MEDIA está por perfeccionar.
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