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Cómo configurar WhatsApp Business

En la era digital de hoy, las herramientas de comunicación juegan un papel crucial en el éxito de cualquier negocio. WhatsApp Business se ha convertido en una solución indispensable para conectar con clientes de manera efectiva. Si estás buscando integrar esta poderosa herramienta utilizando tu número de teléfono fijo y deseas gestionar tus comunicaciones desde el ordenador, estás en el lugar correcto. En Synergy, te mostramos paso a paso cómo hacerlo.

Paso 1: Instalación de WhatsApp Business

Lo primero es lo primero. Descarga e instala WhatsApp Business desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Esta versión de la aplicación está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo características únicas que no se encuentran en la versión estándar de WhatsApp.

Paso 2: Registrarse con un Número de Teléfono Fijo

Al abrir la aplicación por primera vez, se te pedirá que ingreses un número de teléfono. Aquí es donde puedes usar tu número de teléfono fijo. Simplemente, ingresa tu número fijo en el campo provisto, asegurándote de incluir el código de área sin el 0 inicial. Luego, selecciona la opción de llamada para la verificación en lugar de SMS, ya que los mensajes de texto no se pueden recibir en un teléfono fijo. Recibirás una llamada en tu teléfono fijo con el código de verificación. Ingresa este código en la aplicación para completar el proceso de registro.

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Paso 3: Configurar tu Perfil de Negocio

Una vez verificado tu número, es hora de configurar tu perfil de negocio. Proporciona información relevante como el nombre de tu empresa, categoría, descripción, horarios de atención, dirección, y más. Esta información es crucial ya que ayuda a tus clientes a conocer mejor tu negocio.

Paso 4: Instalar WhatsApp Web o la Aplicación de Escritorio

Para usar WhatsApp Business en tu ordenador, tienes dos opciones: WhatsApp Web o la aplicación de escritorio de WhatsApp. Ambas opciones te permiten gestionar tus mensajes de manera más eficiente, especialmente si manejas un volumen alto de comunicaciones.

WhatsApp Web

Accede a web.whatsapp.com desde tu navegador, escanea el código QR que aparece en la pantalla con la aplicación WhatsApp Business en tu teléfono, y estarás listo para usar tu cuenta en el navegador.

Aplicación de Escritorio

Descarga la aplicación de escritorio desde el sitio web oficial de WhatsApp e instálala en tu ordenador. Al abrir la aplicación por primera vez, escanea el código QR con tu teléfono móvil, de la misma manera que lo harías con WhatsApp Web.

Consejos para Maximizar el Uso de WhatsApp Business en tu PC

  • Aprovecha las respuestas rápidas para gestionar preguntas frecuentes de manera eficiente.
  • Utiliza las etiquetas para organizar conversaciones y seguimientos.
  • Implementa mensajes automatizados para saludar a los clientes o informarles sobre tu disponibilidad.

Con estos pasos y consejos, podrás integrar WhatsApp Business en tu estrategia de comunicación y gestionarlo cómodamente desde tu ordenador. Esta herramienta no solo facilita la comunicación con tus clientes, sino que también optimiza tus operaciones diarias, permitiéndote concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Autor
Paloma Izquierdo
Social Media Manager

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